FAQ（よくある質問と回答）

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PLESK特有の質問  パスワード変更が出来ない  ドメインユーザーとはなんですか？  シェルアクセスは利用できないのでしょうか？  匿名FTPは可能ですか？  ログファイルは管理できますか？  メールグループとはなんですか？  グループとはなんですか？  利用できるサービスを教えてください。  管理画面上の証明書は使用できますか？  メールが受信できません  Webメール機能が動作しません  Dr.webアンチウィルスメールチェックが利用できません。  SpamAssasinが利用できません  自動返信メールが文字化けします  メーリングリストの設定画面が英語ですが  FTPログイン後ファイルが表示されません  CGIはどこに置けば良いのですか？  CGIが動作しません  ホームページをどこにアップロードするのでしょうか？  .htaccessをアップロードしたのですが表示されません  CGIなどのパス情報を教えてください。  ディレクトリ構成を教えてください  データベースが作成出来ません  データベースに接続できません  データベースのインポートが出来ません  MovableTypeの運用は可能ですか？    Cobalt特有の質問  電子メールエイリアスとはなんでしょうか？  キャッチオール電子メールとは何ですか？  設定していないメールアドレス宛のメールを受信するのですが  メールの設定方法を教えてください。  メールアドレスに使用できない文字はありますか？  メールアドレスとして使用できない単語はありますか？  メールボックスの容量は決まってますか？  ディスク容量を超過した際の問題を教えて下さい。  追加したユーザーのHPスペースはありますか？  ホームページをどこにアップロードするのでしょうか？  CGIなどのパス情報を教えてください。    サービスに関する質問  割り当てられているディスクスペースのメール容量とWeb容量の枠を外すことはできますか  anonymous ftpは使えますか？  htaccessによるBASIC認証は利用できますか？  SSLは標準の状態で利用可能ですか？  Telnet/SSHは利用できますか？  root権限は付与されますか？  バックアップは取ってもらえますか？  転送量に制限はありますか？  動画配信は可能ですか？  どのプロバイダからの利用でも、メールの送受信ができますか？  ウィルスを除去するサービスはありますか。  .forwardは利用可能ですか？  メールの転送先は複数指定可能ですか？  メール転送先に指定する際の制限などはありますか？  送信メールサーバーに利用制限はありますか？  受信したメールはサーバー側でどうなりますか？  メールアドレスの数に制限はありますか？  IPアドレスでの接続は出来ますか？  サイトを管理するコントロールパネル機能はありますか？  ディスク容量には何が含まれますか？  CGI,SSI,は設定できますか？  CGIを置くディレクトリの指定はありますか？    運用に関する質問  メールマガジンのような大量なメール送信は可能ですか？  パーミッションとはなんでしょうか？  ファイルを上書きできません。  メールの受信間隔について注意することはありますか？  新たに作ったページを上書きしたのですが反映しない  アップロードした画像にノイズが入るのですが  日本語のファイル名はアップロードできますか？  FTPログイン後、自動的にログアウトしてしまうのですが  FTPログイン直後、強制ログアウトされます。  FTPとはなんですか？  なぜアップロードしないといけないのですか？  プロバイダを変更したのですが、発生する問題はありますか？  .htaccessをアップロードしたのですが表示されません  POP before SMTPとは何ですか？  サーバー移行時、強制的に新サーバーを見る方法は？    VirusCheckServiceに関して  コンピュータウイルスとはなんですか？  全てのウイルスに対応していますか？  新種のウイルスはチェックされますか？  メール以外のウイルスにも対応できますか？  パソコンがウイルスに感染した場合、このサービスを利用することで駆除できますか？  MacintoshやUNIXでも利用可能ですか？  ウイルスチェックを利用する際、特別なソフトウェアをインストールする必要はありますか？  ウイルスチェックを利用するには何らかの設定を行うことが必要ですか？  ウイルスチェックを行うことによって、既に設定されているメール機能（メール転送やメーリングリスト等）になにか影響がありますか？  ホスティングサービスで利用しているメールの一部のアドレスだけウイルスチェックすることは出来ますか？  ウイルスの検知・駆除機能はどのようにして実現するのですか？  検知可能なウィルスは必ず駆除出来るのですか？  市販のウイルス対策ソフトと比較してこのサービスの良いところは？  市販のウイルスチェックソフトは必要ないのですか？  メールがウイルスに感染していた場合、そのメールはどうなるのですか？  ウイルスに感染していたメールが削除されてしまった場合、そのファイルを復旧することはできますか？  ドメイン宛てに届くメールを別のメールアドレスに転送しています。この場合も、ウイルスチェックは行われますか？  ウイルスが検知・削除された場合に連絡はありますか？  一度にウィルスチェックサーバを通過できるメールのサイズはどのくらいですか?  分割したメールが届きません    トラブルに関する質問  管理画面にログインできなくなったのですが…  不明な点があるのでサポートをお願いしたい  メールの送信が出来ない  メールの受信中にタイムアウトになります。  メール送信時にエラーが発生します  メール受信時にエラーが発生します  パスワードがうまく認識しません  FTPにログイン出来なくなりました。    ドメインに関する質問  どんなドメインが利用できますか？  複数ドメインは利用可能ですか？  ドメインを新規で取得したいのですが  ドメインを移行して契約したい  ドメインの更新料はかかりますか？  ドメイン名に使用できる文字を教えて下さい｡    料金に関する質問  初回料金はいくらかかりますか？  クレジット決済はないのでしょうか  口座引き落としの申し込みはどうすれば？  請求書は頂けますか？  契約を途中で変更した場合の料金形態は？    お手続きに関する質問  申し込みはどのように行えば良いでしょうか  契約変更をしたいのですが  解約方法を教えてください。  住所・電話番号が存在しなければ登録は出来ないのでしょうか？  登録後の住所や電話番号の変更等は出来ますか？  ドメインは他社もしくは自分で管理しても、レンタルサーバーのみの契約は可能でしょうか？    その他の質問